LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi svs96 untuk Malaysia

Data akaun, sesi lobi dan rekod pembayaran anda di svs96 diproses mengikut tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini, termasuk apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan akses disokongMalaysia dan wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
svs96 Polisi Privasi svs96 untuk Malaysia

4 asas data yang kami jelaskan

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda melawat svs96.my, membuka akaun, menyemak lobi, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran pengesahan dan rekod interaksi akaun. Kami juga memproses data teknikal seperti peranti, alamat IP, kuki, masa log masuk dan tindakan keselamatan untuk membantu kami

mengesan akses luar biasa. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan akaun dan rekod audit dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk keselamatan, sokongan, operasi akaun, pematuhan rekod dan respons terhadap permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 laluan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun. Sertakan nombor akaun, kaedah hubungan...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun svs96 untuk soalan privasi yang berkaitan log masuk, kuki, peranti...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh...
Semakan pembayaran Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi...
AMALAN DATA

6 cara kami mengurus privasi

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap permintaan data direkodkan, disemak oleh pasukan yang berkaitan, dan dijawab melalui saluran yang boleh disahkan. Kami menyimpan rekod selama ia...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka profil anda, mengesahkan pemilikan akaun dan menyambungkan rekod sokongan. Medan yang diperlukan disimpan berasingan daripada mesej sokongan supaya akses dalaman boleh dikawal mengikut tugas.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, membaca ralat log masuk dan mengukur prestasi halaman privasi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Apabila log masuk berlaku, kami menilai peranti, alamat IP, masa akses dan tanda luar biasa. Semakan ini membantu kami menghalang akses tidak sah sebelum perubahan profil atau permintaan data diteruskan.

Data pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan transaksi, pengesahan status dan semakan pertikaian. Kami hanya memaparkan butiran yang diperlukan dalam akaun dan mengehadkan paparan dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut tujuan: rekod akaun untuk operasi, rekod transaksi untuk audit, dan mesej sokongan untuk rujukan kes. Jadual simpanan disemak apabila keperluan undang-undang atau operasi berubah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data profil lain. Sebelum perubahan dibuat, kami mengesahkan identiti dan menilai sama ada rekod lama perlu disimpan untuk audit.

7 jawapan tentang data anda

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran profil dan rekod pengesahan. Kami juga menyimpan masa log masuk, peranti, alamat IP dan tindakan akaun untuk keselamatan.

Data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan menyimpan rekod audit. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui chat akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan tanpa mendedahkan rekod keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika nombor telefon atau e-mel itu digunakan untuk log masuk, kod keselamatan atau komunikasi akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, penyimpanan sistem, audit atau keperluan undang-undang. Pihak yang terlibat hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, pengesahan dan sokongan boleh disimpan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang sebelum dihadkan atau dipadam.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengesan ralat, menyokong keselamatan log masuk dan memahami prestasi halaman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun atau pengesahan sesi.